1. Der Notfalldienst ist vielerorts nach fachlichen Gesichtspunkten in die Rubriken
„Kleintiere“ und „Großtiere“ eingeteilt. Sie sollten unbedingt die für Ihr Tier
zutreffende Fachpraxis kontaktieren bzw. aufsuchen. Fundtiere und Wildtiere
werden nicht vom tierärztlichen Notfalldienst für Kleintiere behandelt.

2. Tierärztliche Kliniken sind ständig dienstbereit, das heißt, in diesen
Einrichtungen ist die tierärztliche Betreuung „rund um die Uhr“ gewährleistet. Sie
übernehmen jedoch nur die Notfälle, die vom Notdienst-Tierarzt an die
Tierkliniken überwiesen werden, wenn der Notdienst-Tierarzt das für notwendig
befindet. Stehen Sie ohne diese Weiterleitung vor der Tierklinik, kann ihnen dort
nicht weitergeholfen werden, da in der Regel bereits vorangekündigte Notfälle
behandelt werden.

3. Die telefonische Ankündigung des Notfalls in der diensthabenden Tierarztpraxis
oder tierärztlichen Klinik ist unerlässlich. Teilen sie dabei dem Tierarzt oder der
Tierarzthelferin mit:
– Name des Tierhalters
– Kurze Angabe zum akuten Erkrankungsfall des Tieres
– In wie vielen Minuten Sie voraussichtlich in der Praxis bzw. Klinik
eintreffen werden
– Ihre eigene Rufnummer, um ggf. einen Rückruf erhalten zu können, z.
B. wenn der diensthabende Tierarzt Informationen benötigt oder Ihnen
mitteilen muss, dass er selbst zu einem noch dringenderen Fall
gerufen wurde und eine unvermeidbare Zeitverschiebung für die
Behandlung eintreten wird.

4. Wenn Ihnen der Sitz der Praxis/Klinik des diensthabenden Tierarztes nicht
bekannt ist, fragen Sie nach der Wegbeschreibung, um möglichst schnell und
ohne zeitaufwendiges Suchen in die Praxis zu gelangen.

5. Ist der diensthabende Tierarzt nicht der Hausarzt Ihres Tieres, denken Sie bitte
daran den Impfausweis oder den EU- Heimtierausweis mitzunehmen

6. Sollte der diensthabende Tierarzt aufgrund eines Notfalles nicht den Anruf
annehmen können, versuchen Sie es später noch einmal oder gedulden sich einen
Moment.

Wir rufen zurück, sobald es uns möglich ist.